Протокол испытаний: что проверить заказчику перед использованием
Обязательные элементы протокола испытаний, типичные дефекты оформления и порядок действий при сомнении в достоверности результатов.
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта. Продолжая использование, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
Обязательные элементы протокола испытаний, типичные дефекты оформления и порядок действий при сомнении в достоверности результатов.
Протокол испытаний — итоговый документ, ради которого заказывается работа лаборатории. Дефектный протокол обесценивает и испытания, и решения, принятые на их основе: эксперт или орган по сертификации отклонит документ, а в споре он не станет доказательством. Проверка протокола занимает двадцать минут и защищает от многомесячных последствий.
Результат должен однозначно привязываться к объекту: из протокола должно быть понятно, что испытан именно ваш образец из конкретной партии, плавки или зоны конструкции. Проверьте соответствие маркировки в протоколе актам отбора и сопроводительным документам. Разрыв цепочки прослеживаемости — типовое основание для отклонения протокола при экспертизе.
Каждый метод в протоколе должен соответствовать действующему нормативному документу и входить в область аккредитации лаборатории, если протокол выдан как аккредитованный. Сверьте обозначения стандартов: устаревшие или произвольно сокращённые ссылки — признак небрежности, за которой часто стоят и небрежные испытания. Для нестандартных методик должна быть ссылка на аттестованную методику измерений.
Корректный протокол содержит фактические значения по каждому образцу. Формулировка «соответствует требованиям» без чисел лишает вас возможности самостоятельно оценить запас по нормируемому показателю и сравнить данные с другими испытаниями. Если лаборатория даёт заключение о соответствии, в протоколе должно быть указано, с какими именно требованиями и по какому правилу принятия решения выполнено сравнение.
Запросите у лаборатории первичные записи и данные о внутрилабораторном контроле — аккредитованная лаборатория обязана их хранить. При принципиальных расхождениях используйте арбитражную схему: повторные испытания резервных образцов в независимой лаборатории, согласованной обеими сторонами. Именно поэтому при отборе всегда стоит закладывать резервные образцы и хранить их до завершения споров.
Протокол работает годами: при повторной экспертизе, расследовании отказа, споре о качестве партии, поставленной давно. Организуйте у себя учёт протоколов с привязкой к объектам и партиям — поиск «того самого протокола пятилетней давности» не должен превращаться в раскопки. Лаборатория, в свою очередь, обязана хранить первичные записи установленный её системой качества срок; уточните этот срок при заказе, если предвидите долгие разбирательства. Для критичных объектов разумно сразу запросить заверенные копии первичных данных и хранить их вместе с протоколом.
Всё больше лабораторий выдают протоколы в электронном виде с электронной подписью. Для заказчика это удобно: документ не теряется, подпись проверяема, передача эксперту занимает минуты. Принимая электронный протокол, проверьте действительность подписи и полномочия подписанта — так же, как проверяли бы живую подпись и печать. Если протокол нужен для процедуры, где требования к форме документа установлены нормативно, заранее уточните допустимость электронной формы у принимающей стороны: практика ведомств различается, и лучше узнать это до испытаний, чем после.
Протокол фиксирует факты: что испытано, как и с каким результатом. Заключение интерпретирует факты: пригоден ли материал, какова причина отказа, соответствует ли объект требованиям. Смешение этих жанров порождает проблемы с обеих сторон. Лаборатория, вписывающая в протокол выводы за пределами испытаний, выходит за рамки своей компетенции и области аккредитации. Заказчик, ожидающий от протокола готового решения, разочаровывается «сухими цифрами». Правильная конструкция: протокол испытаний от аккредитованной лаборатории плюс, при необходимости, заключение профильного специалиста или экспертной организации, опирающееся на этот протокол. Заказывая работу, сразу определите, какой документ вам нужен для конечной цели: для сертификации и экспертиз обычно достаточно протоколов, для решений о ресурсе и споров о причинах — потребуется и квалифицированная интерпретация.
Приучите специалистов, принимающих протоколы, к простому правилу: документ читается до конца в день получения, замечания направляются лаборатории сразу. Исправить протокол по свежим следам просто; спустя месяцы, когда образцы утилизированы и записи ушли в архив, любая правка превращается в проблему.
Найти независимую аккредитованную лабораторию для контрольных или арбитражных испытаний можно на площадке «Ресурс-Плюс»: разместите заявку на странице НИР и лабораторных исследований — исполнители откликнутся с ценой и сроками.
Первая единая площадка промышленных и инженерных услуг России
